Как пользоваться услугами Turk Telekom в Турции: советы туристам
Turk Telekom – крупнейший телекоммуникационный оператор Турции, предоставляющий услуги фиксированной и мобильной связи, интернета и телевидения.
Приезжая в Турцию как турист, вы можете приобрести сим-карту Turk Telekom и пользоваться мобильной связью и интернетом по выгодным тарифам. Но имейте ввиду, что сначала (пока у вас нет ВНЖ) симка действует 2-3 месяца. Если за это время вы получите ВНЖ, то надо прийти в любой офис Турк телеком и сообщить свой номер кимлика. Тогда симка становится бессрочной. Если ВНЖ не получить и не принести данные в Турк телеком, то симка перестаёт работать.
Пока симка туристическая, недоступно мобильное приложение турктелекома. Чтобы узнать остаток баланса необходимо пользоваться цифровыми сообщениями. Например, чтобы проверить остаток средств на счете, достаточно набрать *123# и нажать клавишу вызова. В ответ вам придёт три сообщения, в которых будут сообщены остатки гигибайт по интернету, остаток денежных средств на звонки и смс.
Вот несколько советов по работе с услугами компании.
Где посмотреть детализацию звонков
Чтобы посмотреть посмотреть детализацию звонков, заходите на сайт https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/ и в левом меню выбираем пункт, который отмечен стрелочкой на фото ниже:
Как оплатить домашний интернет Turk Telekom
Можно оплатить через мобильный банк по телефону либо на сайте e-devlet.
Как оплатить домашний интернет через e-devlet
Чтобы оплатить на сайте e-devlet переходим по ссылке: https://www.turkiye.gov.tr, авторизуемся, выбираем Firmalar => Telekomunikasyon =>TTNET => Abonelik, Borç ve Alacak Sorgulama =>Borç Ödeme ve Alacak İşlemleri
Как оплатить домашний интернет через телефон
Чтобы оплатить через мобильный банк, заходим в телефоне в мобильное приложение банка => Bill =>TTNET => вводим свой номер клиента и должна появится сумма оплаты.
Как включить роуминг
Если вы покинете пределы Турции, то вам не будут приходит смс-сообщения. Нужно, находясь в Турции включить роуминг не только на телефоне, но и в приложении турк телекома. Чтобы открыть свою линию для международного роуминга, вы должны убедиться, что ваша постоплатная линия открыта для международного роуминга перед поездкой за границу.
Вы можете открыть свою линию для международного роуминга:
- отправив бесплатное SMS на номер 5555, набрав AC,
- нажав *151# и нажав клавишу вызова,
- позвонив в службу поддержки клиентов Türk Telekom (444 1 444),
- из приложения Türk Telekom,
- Переключить свою линию на международный роуминг можно через меню “Онлайн-транзакции” на сайте www.turktelekom.com.tr.
Если вы выехали за границу, не открыв свою линию для международного роуминга, вы можете открыть свою линию для международного роуминга, набрав *151# и нажав клавишу вызова, находясь за границей.
Находясь за границей, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Türk Telekom по телефону +90 555 1 500 500 и получить поддержку по всем вопросам. Для клиентов с постоплатными линиями звонок в службу поддержки клиентов Türk Telekom из всех стран за границей будет тарифицироваться по цене 45 Kr за звонок. Для всех клиентов с предоплатными линиями звонок в службу поддержки клиентов Türk Telekom из всех стран за границей будет тарифицироваться по цене 60 Kr за звонок.
Какие тарифы доступны за пределами Турции?
При использовании услуги прекращения передачи данных за границей вы получите текстовое уведомление, когда сумма превышения стоимости пакета или использования интернета без подключения достигнет 100 TL, включая налоги. Если у вас нет других предпочтений, использование интернета за границей будет прекращено, когда превышение стоимости пакета или использование интернета без подключения достигнет 250 TL, включая налоги / другого лимита остановки по вашему выбору.
Вы можете остановить превышение стоимости пакета или использование интернета за границей на 200 TL, 500 TL, 1000 TL, 2000 TL или 5000 TL вместо 250 TL, и вы можете изменить стоп-лимит с помощью текстового сообщения или приложения Türk Telekom или нашей Службы поддержки клиентов Чтобы бесплатно обновить стоп-лимит с помощью текстового сообщения: Чтобы остановить на 200 TL, вы можете отправить YURTDISI 200 и отправить его на номер 5555.
Чтобы остановиться на 500 TL, вы можете набрать YURTDISI 500 и отправить его на 5555. Чтобы остановиться на 1000 TL, вы можете набрать YURTDISI 1000 и отправить его на 5555. Чтобы остановиться на 2000 TL, вы можете набрать YURTDISI 2000 и отправить его на 5555. Нажмите для получения подробной информации.
Как оплачивать услуги?
Пополнить счет можно в салонах Turk Telekom, через платежные терминалы, онлайн-банкинг, приложение для смартфона.
Как узнать баланс?
Чтобы проверить остаток средств на счете, достаточно набрать *123# и нажать клавишу вызова.
Как воспользоваться интернетом?
После активации тарифа настройки интернета установятся автоматически. Также можно настроить мобильный интернет вручную через settings на смартфоне.
Как совершать звонки в Россию?
Международные звонки в Россию осуществляются по префиксу 007. Стоимость звонков зависит от выбранного тарифа.
В целом, услуги Turk Telekom отличаются хорошим качеством связи и интернета по доступной цене. Правильно выбрав тариф, туристы могут комфортно пользоваться связью в поездках по Турции.
Вопросы задавайте в группе телеграмм: https://t.me/erdemli_free
Поддержать автора копейкой: https://www.donationalerts.com/r/turistsmirnov
Добавить комментарий