Как пользоваться Turk Telekom в Турции: советы туристам

Turk Telekom – крупнейший телекоммуникационный оператор Турции, предоставляющий услуги фиксированной и мобильной связи, интернета и телевидения.

Приезжая в Турцию как турист, вы можете приобрести сим-карту Turk Telekom и пользоваться мобильной связью и интернетом по выгодным тарифам. Но имейте ввиду, что сначала (пока у вас нет ВНЖ) симка действует 2-3 месяца. Если за это время вы получите ВНЖ, то надо прийти в любой офис Турк телеком и сообщить свой номер кимлика. Тогда симка становится бессрочной. Если ВНЖ не получить и не принести данные в Турк телеком, то симка перестаёт работать.

Пока симка туристическая, недоступно мобильное приложение турктелекома. Чтобы узнать остаток баланса необходимо пользоваться цифровыми сообщениями. Например, чтобы проверить остаток средств на счете, достаточно набрать *123# и нажать клавишу вызова. В ответ вам придёт три сообщения, в которых будут сообщены остатки гигибайт по интернету, остаток денежных средств на звонки и смс.

Вот несколько советов по работе с услугами компании.

Где посмотреть детализацию звонков

Чтобы посмотреть посмотреть детализацию звонков, заходите на сайт https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/ и в левом меню выбираем пункт, который отмечен стрелочкой на фото ниже:

Как оплатить домашний интернет Turk Telekom

Домашний интернет Turk TelekomМожно оплатить через мобильный банк по телефону либо на сайте e-devlet. Давайте рассмотрим оба способа.

Как оплатить домашний интернет через e-devlet

Чтобы оплатить на сайте e-devlet переходим по ссылке: https://www.turkiye.gov.tr, авторизуемся, выбираем Firmalar => Telekomunikasyon =>TTNET => Abonelik, Borç ve Alacak Sorgulama =>Borç Ödeme ve Alacak İşlemleri

Как оплатить домашний интернет через телефон

Чтобы оплатить через мобильный банк, заходим в телефоне в мобильное приложение банка All Transactions => Payments => Bill => в ячейке где написано: Corporation выбираем «Internet and Television Payments» => пишем TTNET => в ячейке «Query Type» выбираем «Account number» а в ячейке «Account number» вводим свой номер абонента или номер счёта (7039636342 или 8851166125) и жмём внизу «Continue», после этого откроется вкладка с размером платежа. Жмём на «Continue» и на следующей закладке ещё раз «Continue». Всё оплата прошла.

Как включить роуминг

Если вы покинете пределы Турции, то вам не будут приходит смс-сообщения. Нужно, находясь в Турции включить роуминг не только на телефоне, но и в приложении турк телекома. Чтобы открыть свою линию для международного роуминга, вы должны убедиться, что ваша постоплатная линия открыта для международного роуминга перед поездкой за границу.

Вы можете открыть свою линию для международного роуминга:

отправив бесплатное SMS на номер 5555, набрав AC,
нажав *151# и нажав клавишу вызова,
позвонив в службу поддержки клиентов Türk Telekom (444 1 444),
из приложения Türk Telekom: В нижнем меню нажимаем — işlemler => Ayarlar => Yurt Dışı Ayarları => Yurt Dışı Kullanım (нажать на ползунок)
Переключить свою линию на международный роуминг можно через меню «Онлайн-транзакции» на сайте www.turktelekom.com.tr.

Если вы выехали за границу, не открыв свою линию для международного роуминга, вы можете открыть свою линию для международного роуминга, набрав *151# и нажав клавишу вызова, находясь за границей.

Находясь за границей, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Türk Telekom по телефону +90 555 1 500 500 и получить поддержку по всем вопросам. Для клиентов с постоплатными линиями звонок в службу поддержки клиентов Türk Telekom из всех стран за границей будет тарифицироваться по цене 45 Kr за звонок. Для всех клиентов с предоплатными линиями звонок в службу поддержки клиентов Türk Telekom из всех стран за границей будет тарифицироваться по цене 60 Kr за звонок.

Какие тарифы доступны за пределами Турции?

При использовании услуги прекращения передачи данных за границей вы получите текстовое уведомление, когда сумма превышения стоимости пакета или использования интернета без подключения достигнет 100 TL, включая налоги. Если у вас нет других предпочтений, использование интернета за границей будет прекращено, когда превышение стоимости пакета или использование интернета без подключения достигнет 250 TL, включая налоги / другого лимита остановки по вашему выбору.

Вы можете остановить превышение стоимости пакета или использование интернета за границей на 200 TL, 500 TL, 1000 TL, 2000 TL или 5000 TL вместо 250 TL, и вы можете изменить стоп-лимит с помощью текстового сообщения или приложения Türk Telekom

Чтобы остановить на 200 TL, вы можете отправить YURTDISI 200 и отправить его на номер 5555.
Если надо остановиться на 500 TL, вы можете набрать YURTDISI 500 и отправить его на 5555. Чтобы остановиться на 1000 TL, вы можете набрать YURTDISI 1000 и отправить его на 5555. Чтобы остановиться на 2000 TL, вы можете набрать YURTDISI 2000 и отправить его на 5555. Нажмите для получения подробной информации.

Оплата через приложение на телефоне

Заходим в приложение, жмём на TL Yükle, вверху выбираем в прямоугольнике сумму, которую готовы внести => ниже ставим галочку напротив банка с которого будет платёж, ставим галочку ниже и жмём devam => в открывшемся окне жмём onayla => Если карта привязана, то приходит код, который вводим и жмём продолжить. Всё.

Как узнать баланс?

Чтобы проверить остаток средств на счете, достаточно набрать *123# и нажать клавишу вызова.

Как совершать звонки в Россию?

Международные звонки в Россию осуществляются по префиксу 007. Стоимость звонков зависит от выбранного тарифа.

В целом, услуги Turk Telekom отличаются хорошим качеством связи и интернета по доступной цене. Правильно выбрав тариф, туристы могут комфортно пользоваться связью в поездках по Турции.

Как расторгнуть договор с Турк Телекомом на интернет без штрафов

Для того, чтобы расторгнуть досрочно договор на интернет, необходимо иметь банковскую карту. В банке нужно попросить, чтобы включили интернет-банкинг и включили разрешение на вход в систему е-девлет.

После этого, заходим на сайт е-девлет через интернет-банкинг, а не через пароль и смс. Вводим в строке поиска фразу: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu и жмём на первую ссылку в открывшихся предложениях:

Затем жмём на Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu и в открывшемся окне выбираем Abonelik Fesih Başvurusu (расторжение договора)

Вас перекинет на страницу, где будут все ваши заключённые договора. Справа напротив каждого будет кнопка, нажав на которую вы расторгните договор.

Turk Telekom Короткие коды: Полный справочник по использованию

Turk Telekom — крупнейший оператор связи в Турции, предоставляющий своим абонентам удобную систему управления услугами через короткие USSD-коды. Эти команды позволяют быстро получать информацию о балансе, управлять пакетами услуг и настраивать различные функции прямо с мобильного телефона.

Что такое короткие коды Turk Telekom?

Короткие коды или USSD-команды — это специальные комбинации цифр и символов, которые позволяют абонентам взаимодействовать с системой оператора. Они набираются на телефоне и завершаются символом «#», после чего на экране появляется меню или информация об услугах.

Основные коды управления

Базовые команды

100# — Главное меню операций Turk Telekom
101# — Запрос номера вашей линии
999# — Получение настроек устройства

Проверка баланса и услуг

122# — Детали права использования предоплаченных услуг
123# — Запрос оставшегося баланса предоплаченных услуг
124# — Запрос деталей оставшегося использования по контракту

Коды для проверки пакетов и тарифов

SMS-пакеты

123*1# — Запрос пакета 11000 SMS
123*8# — Запрос пакета 5000 SMS
123*27# — Запрос пакета 500 SMS на все номера

Голосовые пакеты

123*2# — Запрос дневного пакета
123*3# — Запрос ночного пакета
123*4# — Запрос недельного внутрисетевого пакета Turk Telekom
123*5# — Запрос недельного пакета 100 минут на все номера
123*6# — Запрос пакета выходного дня
123*7# — Запрос пакета 200 минут на все номера
123*14# — Запрос ежедневного пакета на все номера

Интернет-пакеты

123*28# — Запрос месячного пакета 100 МБ
123*29# — Запрос месячного пакета 500 МБ
123*30# — Запрос месячного пакета 1 ГБ
123*31# — Запрос недельного пакета 100 МБ
123*32# — Запрос недельного пакета 1 ГБ

Специальные тарифы

Тарифные планы

123*9# — Запрос оставшегося использования тарифа Harbi
123*10# — Запрос оставшегося использования тарифа Yahşi
123*11# — Запрос пакета Bal250
123*12# — Запрос пакета Bal500
123*13# — Запрос пакета Aramızda
123*20# — Запрос мобильного студенческого пакета 1000 минут
123*21# — Запрос тарифа «Весной загрузи и выиграй»
123*22# — Запрос тарифа Hemşehrim
123*23# — Запрос тарифа Kral
123*24# — Запрос тарифа Katlayan

Дополнительные пакеты

123*33# — Запрос разрушенного пакета
123*34# — Запрос разрушенного пакета

Управление вызовами

Блокировка и разблокировка

253# — Блокировка звонков со скрытого номера
#253# — Разблокировка звонков со скрытого номера

Ожидание вызова

43# — Включение ожидания вызова
#43# — Отключение ожидания вызова

Информация о номере

*#31# — Запрос службы скрытого номера
*#30# — Запрос службы показа номера звонящего

Ограничения вызовов и SMS

Ограничение вызовов

33*пароль# — Ограничение исходящих вызовов
#33*пароль# — Отмена ограничения исходящих вызовов
35*пароль# — Ограничение входящих вызовов
#35*пароль# — Отмена ограничения входящих вызовов

Ограничение SMS

33пароль16# — Ограничение исходящих SMS
#33пароль16# — Отмена ограничения исходящих SMS
35пароль16# — Ограничение входящих SMS
#35пароль16# — Отмена ограничения входящих SMS

Изменение пароля

03330старый_парольновый_парольновый_пароль# — Изменение пароля ограничения вызовов
Пароль по умолчанию: 0000

Переадресация вызовов

Настройка переадресации

21*номер# — Переадресация всех вызовов (отмена: #21#)
61*номер# — Переадресация при отсутствии ответа (отмена: #61#)
62*номер# — Переадресация при недоступности (отмена: #62#)
67*номер# — Переадресация при занятости (отмена: #67#)

Отмена переадресации

#002# — Отмена всех переадресаций
#004# — Отмена всех условных переадресаций
##002# — Отмена всех переадресаций звонков
#330*0000# — Отмена всех блокировок звонков

Коды для защиты от спама

Защита от нежелательных звонков

21*0532# — При беспокойстве звонящий услышит «Вы набрали неправильный номер» (для Turkcell)
21*05550# — При беспокойстве звонящий услышит «Вы набрали неправильный номер» (для Turk Telekom)

Управление SIM-картой

Изменение PIN-кодов

04старый_pinновый_pin*новый_pin# — Изменение основного PIN-кода
042старый_pin2новый_pin2*новый_pin2# — Изменение дополнительного PIN-кода

Разблокировка SIM-карты

05PUK_кодновый_pin*новый_pin# — Разблокировка SIM-карты с помощью PUK-кода
052PUK2_кодновый_pin2*новый_pin2# — Разблокировка дополнительного PIN-кода

SMS-команды для получения информации

Для предоплаченных номеров

DETAY → отправить на 9333 — Информация о минутах, SMS и интернете
TL → отправить на 9333 — Информация о лирах, минутах и SMS

Для контрактных номеров

SES → отправить на 5555 или 6000 — Информация о голосовых услугах
SMS → отправить на 5555 или 6000 — Информация о SMS-услугах
INTERNET → отправить на 5555 или 6000 — Информация об интернет-услугах

Практические советы

Как эффективно использовать коды

Запомните основные команды: 100# для главного меню и 123# для проверки баланса
Используйте SMS-команды: Для детальной информации удобнее отправлять SMS-запросы
Сохраните важные коды: Запишите наиболее нужные коды в телефон для быстрого доступа
Проверяйте регулярно: Периодически проверяйте остатки пакетов, чтобы избежать неожиданных списаний

Безопасность

Храните PIN-коды в секрете: Никогда не сообщайте PIN-коды посторонним
Используйте сложные пароли: Измените стандартный пароль 0000 на более сложный
Будьте осторожны с переадресацией: Неправильная настройка может привести к потере важных звонков

Часто задаваемые вопросы

Q: Что делать, если код не работает? A: Убедитесь, что вы правильно набрали код. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Turk Telekom.

Q: Можно ли использовать коды в роуминге? A: Большинство кодов работают только в домашней сети Turk Telekom в Турции.

Q: Как часто можно проверять баланс? A: Проверка баланса через коды бесплатна и не ограничена по количеству запросов.

Заключение

Короткие коды Turk Telekom предоставляют удобный способ управления мобильными услугами без необходимости звонить в службу поддержки или использовать мобильное приложение. Знание основных команд поможет вам эффективно контролировать расходы, управлять пакетами услуг и настраивать нужные функции.

Сохраните эту статью как справочник и используйте коды для максимального удобства пользования услугами Turk Telekom. Помните, что некоторые коды могут быть недоступны для определенных тарифов или изменяться со временем, поэтому периодически проверяйте актуальную информацию на официальном сайте оператора.

Обратите внимание: при возникновении проблем с использованием кодов обращайтесь в службу поддержки Turk Telekom по номеру 444 1 444.

Связаться с нами

Для получения консультации свяжитесь с нами через:

Фейсбук: https://www.facebook.com/Turistsmirnov
Форма обратной связи здесь: АДВОКАТ В ТУРЦИИ – Адвокат в Турции
WhatsApp: +90 551 745 87 20 (https://wa.me/qr/JZMBUZ5RD45UN1)
группа в телеграмм: https://t.me/erdemli_free.

8851166125